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FAQ

¿Tienes dudas?

¿Por qué no iba a contratar a un Ilustrador/diseñador a tiempo completo?

Buena pregunta! Para empezar, el coste mensual de un Ilustrador/diseñador a tiempo completo es mucho más caro y suele tener conocimientos de un área. Aparte de eso, es posible que no siempre tengas suficiente trabajo para mantenerlos ocupados en todo momento, por lo que te ves obligado a pagar por un tiempo que no puedes utilizar. Con el plan mensual, puedes pausar y reanudar tu suscripción tantas veces como necesites para asegurarte de que sólo pagas a tu diseñador cuando tienes trabajo disponible para él.

¿Hay algún límite para el número de tareas?

Una vez suscrito, podrás añadir a tu tablero tantas tareas de diseño o ilustración como quieras, y se te entregarán una a una.

¿En cuánto tiempo recibiré mis diseños?

Por término medio, la mayoría de las solicitudes se completan en cuatro días o menos. Sin embargo, las solicitudes más complejas pueden llevar más tiempo.

¿Quiénes son los diseñadores?

Actualmente IDU se compone de una sola persona con varios años de experiencia en diferentes proyectos de ilustración, diseño y web. Es posible que se de la colaboración de varios artistas si el proyecto es muy complejo.

¿Cómo funciona la función de pausa?

Entendemos que no tengas suficiente trabajo de Ilustración o diseño para todo un mes. Tal vez sólo tengas una o dos solicitudes en este momento. Ahí es donde resulta útil pausar la suscripción.

Los ciclos de facturación se basan en periodos de 31 días. Supongamos que te registras y utilizas el servicio durante 21 días, y luego decides interrumpir tu suscripción. Esto significa que el ciclo de facturación se pausará el próximo día lectivo y te quedarán 10 días de servicio para utilizar en cualquier momento en el futuro.

Si no hay reuniones ¿Cómo explico mis necesidades?

Una vez estés suscrito podrás añadir tareas en tu tablero de Trello, es allí donde podrás complementar las instrucciones con audios o vídeos si es necesario.

¿Se devuelve el dinero si no me gusta el servicio?

Debido a la alta calidad de las obras, no se efectuarán reembolsos.

¿Y si solo tengo una solicitud?

No pasa nada. Puedes pausar tu suscripción cuando hayas terminado y volver cuando tengas más tareas. No tienes por qué desperdiciar el resto de tu suscripción.

¿Qué pasa si no me gusta el resultado?

No te preocupes! Seguiremos revisando el proyecto hasta que estés 100% satisfecho.

¿Qué programas usas para diseñar?

La mayoría de los diseños están realizados en Photoshop o Ilustrator, Figma e Indesign.

¿No estás seguro de que podamos hacer el trabajo que necesitas?

Si no estás seguro, puedes escribir a [email protected] con tus dudas o algún ejemplo y te diremos encantados si IDU puede ayudarte.

Comprueba si IDU es adecuado para ti

Si tienes picos de trabajo, necesitas diseñadores de forma puntual o no quieres invertir en contrataciones, IDU es para ti.
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